Читаем аналитику

Понять, что показывает ваша аналитика, определить, где видео потеряло зрителей, и решить, что менять, опираясь на собственные данные, а не на общие правила.

Цель

Для чего нужна аналитика

Аналитика отвечает на один вопрос: что зрители реально делали? Она не говорит, хороша ли идея, талантливы ли вы или стоит ли бросить. Она говорит, куда ушло внимание. Этого достаточно, чтобы улучшаться.

Названия метрик отличаются между платформами и со временем меняются. Понятия ниже стабильны; найдите их эквиваленты в разделе инсайтов вашего приложения.

Ключевые метрики

Понятие	Что говорит	Типичное название
Просмотры / воспроизведения	Сколько раз видео началось	views, plays
Охват	Сколько уникальных аккаунтов увидели	accounts reached
Удержание хука	Сколько осталось после первых секунд	3-second views, hook rate, retention at 3 s
Среднее время просмотра	Сколько в среднем смотрели	avg watch time
Доля досмотров	Доля досмотревших до конца	watched full video, finish rate
Кривая удержания	Где зрители уходят, секунда за секундой	audience retention graph
Репосты / отправки	Как часто пересылают другим	shares, sends
Сохранения	Как часто сохраняют на потом	saves
Лайки / комментарии	Реакции, более слабый сигнал	likes, comments
Подписки с видео	Привлекло ли новых подписчиков	follows, new followers
Источник трафика / аудитория	Подписчики и неподписчики, демография	audience, sources

Как показал урок 1.1, платформы называют сильными сигналами досмотр видео и репосты. Смотрите сначала на них.

Читаем кривую удержания

Если платформа даёт график удержания, это самый полезный график. Место, где линия падает, показывает, что пошло не так.

Паттерн	Вероятная проблема	Что попробовать
Крутой обрыв в первые 2-3 секунды	Хук не сработал или первый кадр слабый	Перепишите хук; начните в движении; уберите разгон; добавьте текст на экране
Постепенный спад в середине	Середина медленная или расфокусирована	Уплотните биты; уберите повторяющиеся идеи; добавьте поворот; разнообразьте визуал
Обрыв в конкретный момент	Там что-то случилось: скучный фрагмент, громкий звук, непонятная фраза	Исправьте этот момент
Низкий досмотр, но хорошее раннее удержание	Обещание выполнено слишком рано или концовка плоская	Сократите; закончите на развязке; добавьте петлю
Удержание нормальное, но репостов мало	Людям нравится, но некому отправить	Сделайте идею более адресной к человеку или ситуации
Хорошее время просмотра, но мало новых подписчиков	Людям приятно, но повода подписаться они не видят	Проясните нить; скажите, что даёт аккаунт; покажите ощущение серии
Просмотров мало при хорошем удержании	Видео увидели немногие; система, возможно, ещё тестирует; тема может быть узкой	Подождите 24-48 часов; попробуйте идею ещё раз с другим хуком

Подписчики и неподписчики

Если большинство просмотров от подписчиков, видео ходит внутри вашей существующей аудитории. Если много от неподписчиков, оно достигает новых людей. Важно и то и другое: первое измеряет лояльность, второе рост. Сравните удержание хука и досмотр между двумя группами, если аналитика позволяет.

Как не обмануть себя

Малые числа шумят. Рилс с 40 просмотрами говорит мало. Смотрите на паттерны по 5-10 рилсам.
Не сравнивайте себя с другими. У них другая аудитория и история.
Остерегайтесь единственного хита. Всплеск может быть удачей. Повторение структуры покажет, был ли это паттерн.
Смотрите один и тот же горизонт. Сравнивайте видео через 24 часа и через 7 дней.
Помните, чего вы не видите. Аналитика не показывает, почему человек ушёл, лишь что ушёл.

Постройте таблицу аналитики

После каждой публикации добавляйте строку через 24 часа и обновляйте через 7 дней.

Дата	Название	Хук (дословно)	Длина	Просмотры	Удержание хука	Среднее время	Досмотр	Репосты	Сохранения	Подписки	Заметки

Через две недели отсортируйте по досмотру и по репостам. Сравните три лучших и три худших. Что у них общего?

Вопросы к каждому видео

Где люди ушли?
Что было на экране в тот момент?
Что я говорил в тот момент?
Какое одно изменение проверить дальше?

Частые ошибки

Сосредоточиться на лайках.
Судить через час.
Менять пять вещей сразу.
Гоняться за форматом одного хита, не поняв его.
Игнорировать собственное чутьё: данные должны информировать ваш голос, а не заменять его.

Упражнение

Откройте аналитику первых публикаций.
Заполните таблицу для каждой.
Для каждой определите паттерн ухода и запишите одну гипотезу.
Выберите одно изменение для следующего рилса (урок 7.3).

Ежедневная практика

Минимум (сохраняет серию): голосовая заметка любой длины.
Сегодняшний дубль (около 30 секунд): Расскажите в объектив три главных наблюдения из своей аналитики.
В неделях 1-2 всё остаётся приватным; с недели 3 следуйте плану публикаций.
Не смотрите дубль сразу (урок 4.1). Отметьте день в трекере.

Чтение (по желанию)

Книга этой недели, примерно 15-20 минут: Austin Kleon, Show Your Work!. Это примерная подсказка, совпадать с темой урока не обязано. Остальное — в ресурсах и расписании.

Чек-лист

Я знаю ключевые метрики и их названия в моём приложении.
Я умею читать кривую удержания.
Я заполнил таблицу аналитики.
Я записал одну гипотезу на видео.
Я записал сегодняшнюю голосовую заметку и дубль.

← 7.1: Механика публикации | Оглавление курса | 7.3: Цикл итераций →